1.フソウに入社を決めた理由・きっかけ

1.フソウに入社を決めた
理由・きっかけ

水は人の生活にとって必要不可欠なものです。そんな毎日の暮らしに関わって、社会に貢献できるような仕事に就きたいと思っていた中、『水と共に生きる』が企業理念であったフソウに感銘を受け、入社を希望しました。

2.入社後から仕事の向き合い方に変化はありましたか？

2.入社後から仕事の
向き合い方に
変化はありましたか？

入社当初は、日々指示された業務をこなすことで精一杯で、受け身で仕事をしていました。今は様々な経験を積み、優先順位を考えて効率的に業務を行ったり、日々の業務がどのようにお客様のニーズに繋がっていくのかなど仕事内容を深く知り、受け身ではない“攻め”の仕事ができるようになったと感じています。
最も大きくモチベーションの変化を感じることができたのは、正確かつ迅速な対応を心掛けていたことがお客様に伝わり、お客様から直接感謝の言葉をいただけるようになり、直接仕事の依頼をいただけるようになってからだと思います。

3.仕事をする上で、心がけていることや
意識していることはありますか？

3.仕事をする上で、
心がけていることや
意識していることは
ありますか？

CS営業支援課の担当として、お客様の仕事に対する思いや依頼内容の正確な情報を、社内で共有することを大切にしています。また、流通に関わる仕入先メーカー様とも情報共有を図る事も重要だと感じています。
お客様の仕事に対する思いを深く知るうちに、フソウに求めているニーズがある程度予測できるようになりました。今後も求められているニーズを上回る対応ができるように営業本部と商品流通本部との連携を続けていき、お客様も含め、業務に関わる皆様が「ひとつのチーム」になれる事を意識していきたいと思います。

4.問題に直面した時、先輩や上司からのフォローは？

4.問題に直面した時、
先輩や上司からのフォローは？

先輩・上司・後輩ともに、日々コミュニケーションを取り信頼関係が築けているので、オンオフの切り替えはしっかりしつつも、和気あいあいとした雰囲気の中で働いています。
悩んでいる時はいち早く気づいてくれる方が多く、私の想いをしっかり聞いてくれた上でアドバイスをくれたり、気持ちをほぐしてくれたりするので、常に前向きな考えで働きながら成長もできていると思っています。

5.今後のキャリアについて

営業部員が安心して社外で営業活動ができるように、お客様から信頼して頂けるCS営業支援課を作りたいと考えています。お客様から「CS営業支援課に頼めば問題ない」と言っていただけるように今までの経験を活かし、強い組織を作る事に貢献していきたいと考えています。
後輩には厳しい中でもやりがいや楽しみを感じてもらえるような指導をしていき、周りからも信頼される存在になれればと思っています。